退貨條款

一、    售後服務:

  1. 收到商品不符或短缺請聯絡服務專線。
  2. 產品保固問題請參考臺灣塔米歐實業官方網站保固條款內文。

二 、    運送服務:

  1. 本網站商品僅提供寄送範圍限台.澎.金.馬.地區(目前暫不開放海外寄送服務)。
  2. 離島地區退貨需自行寄送及負擔運送費用,待收到商品確認無誤之後會退還商品金額。

三、    退貨須知和退貨程序說明:

  1. 依照《消費者保護法》規定,您在本網站購買商品享有七天猶豫期之權益,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。商品一經拆封、落地、使用、非新品瑕疵,恕無法退換貨。但如果您所購買的商品是屬於客製化商品,依據『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益,且除商品本身瑕疵外,亦不得辦理退貨。
  2. 商品從收訖日起七天內為猶豫期間,若超過此期間視同驗收完成,不得退貨,僅享有該商品公告之售後服務。
  3. 退貨商品須保持全新外包裝、主商品、附件、贈品及所有附件的完整,若商品有欠缺或損毀,公司有權利依程度扣除回復原狀所必要的費用或拒絕接受退貨。
  4. 本購物商城不提供換貨服務,若需辦理換貨,請至購物商城登入會員並點選「我要退貨」,再重新訂購您需要的商品即可。
  5. 一張訂單僅提供一次退貨服務,恕不接受同訂單二次(含)以上退貨。
  6. 訂購的商品如需進行退貨,致該筆訂單未達免運費標準,您須負擔該筆訂單出貨之運費。
  7. 退貨申請,請至購物商城登入後,點選「我要退貨」服務選項,並完成退貨相關資料填寫後,本購物商城將e-mail通知您退貨申請受理通知,而後安排快遞人員與您聯繫收取退貨之事宜,待商品、發票(或折讓單)確認無誤完成,將於15個工作天內完成退款作業。
  8. 您同意每筆退貨授權[營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單]全權由臺灣塔米歐實業股份有限公司處理。※ [營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單]說明:依中華民國政府稅務機關規定,買賣商品時,賣方須開立銷貨發票;如買方後續商品如需衍生相關退費程序時,必須依法提供折讓單據,方得沖銷已申報之銷售金額、處理後續退費程序。

四、    退款方式:

●付款方式為貨到付款、ATM付款之訂單

  1. 確認退貨無誤並待您的退貨資料齊全後,於15個工作天內將款項以匯款方式退還給您。
  2. 如您的原訂單金額在辦理部分商品退貨後未達免運費標準則必須向您補收寄出商品的運費並從退還款項中扣除。
  3. 若您填寫的匯款帳戶資料有誤造成銀行退匯,再次匯款的匯款手續費將由您負擔。

●付款方式為信用卡者

  1. 確認退貨無誤並待您的退貨資料齊全後,我們將直接取消您的信用卡付款申請紀錄(僅適用全部訂單退貨者),或是為您辦理刷退事宜(需依您的信用卡銀行帳務所需處理時間為準,可能延遲至您的下一期信用卡帳單中顯示)。
  2. 如您的原訂單金額在辦理部分商品退貨後未達免運費標準,則必須向您補收寄出商品的運費並從退還款項中扣除。

如您以上有相關問題請撥打客服專線,將會有專人為您服務。